今天有用户打电话说，电脑正常使用中突然黑屏，重启电脑后，电源灯亮但还是黑屏，没反应。跟据描述判断应该是内存的问题，到那后先开机测试，如用户所说，开机没反应，黑屏，打开机箱后看到是两根2Ｇ内存，拔下内存后发现其中一根内存金手指有烧灼的痕迹，单独插上这根内存后测试主板不亮，另一根内存单独测试主板可以点亮，两根同时插上还是不亮，于是对用户说，两根内存其中有一根烧了，你需不需要更换，如果不愿更换拔下坏的后还可以继续使用，只是要比平时反应速度要慢一些，用户考虑后说暂时先这样用着吧，以后出问题再换！于是便把机箱重新装好，复位，打开电脑能正常开机后收工！！！